He he he...

Kul att Tele2 verkar söka igenom nätet på dålig kritik. Jag borde tacka Cecilia för att hon tar sig tid att svara på min frustration men nu när jag fått ett bollplank så vill jag gärna komplettera med ett par grejer.

I samband med en flytt tog det Tele2 ungefär 4 månader och flera timmar i telefon med kundservice uppdelat på ett dussintal samtal att göra en nummerportering.

Fakturamissen berodde antagligen på att de i samband med att jag beställde den nya telefonen var tvungen att lösa ut en bindningstid. Det skulle kosta mig drygt 300 kr, inte drygt 3000 kr. Det ordnade sig dock snabbt med ett samtal till kundtjänst.

Jag fick heller aldrig något mejl med information om att min smartphone skulle bli sen. Efter samtal till kundtjänst, då jag efterlyste den, fick jag extragåvan (en enklare mobiltelefon) och besked om att min Samsung Galaxy S2 skulle komma vecka 30-31. Tiden rann ut och jag ringde dem igen i fredags (sista arbetsdagen i vecka 31) och fick besked om att de kommer att ha den i lager allra senast i slutet av denna månaden(!) (nästan 2 månader efter jag beställt den). Jag vet att detta beror på Samsung som inte håller leveranstider men med facit i hand skulle jag nog gått och köpt den Elgiganten istället.

Bredbandet är fortfarande lite svajigt ibland (~0.5 Mbps istället för 24). Jag har inte orkat ta tag i det men jag kanske skickar Cecilia ett mejl om det nu när man fått erbjudandet.

Innan denna tragiska vändning det sista halvåret vill jag dock påpeka att jag var helt nöjd med Tele2. Jag tror uppriktigt på att oavsett vilken operatör man väljer så gäller det att ha tur. Jag är bara trött på att ha otur.

PS. Vem sjutton kan man fakturera för all tid man sitter i telefon med kundtjänst? ;-)